Detailhandelsfachleute (DFL) Bivo 2022


Ausbildungsziel

Detailhandelsfachmann und Detailhandelsfachfrau beraten im Verkaufsgeschäft die Kundschaft. Sie kennen "ihr" Sortiment, das je nach Branche ganz andere Produkte umfasst. Sie können den Kunden detailliert informieren über Qualität, Einsatz, Handhabung und Pflege der Produkte. Neben der Verkaufstätigkeit übernehmen sie weitere administrative, organisatorische und verkaufsfördernde Aufgaben. Ein Supermarkt und ähnliche Betriebe stellen an die Detailhandelsfachleute andere Ansprüche als Spezial- oder Fachgeschäfte. Heute gehören Kenntnisse im Onlinehandel dazu. Die Verkaufsberufe wurden reformiert und haben seit August 2022 neue gesetzliche Vorgaben und Inhalte.

Anforderungen

  • Realschule oder Sekundarschule abgeschlossen
  • Stark in der Kommunikation
  • Freude am Kundenkontakt
  • Gute Umgangsformen
  • Dienstleistungsbereitschaft

Handlungskompetenzbereiche mit Fachbereichen

  • HKB A Gestalten von Kundenbeziehungen

  • Detailhandelskenntnisse (1. - 6. Semester)

  • Englisch (1. - 6. Semester)

  • Deutsch (1. - 6. Semester)

  • Integrierte Allgemeinbildung (3. - 4. Semester)

  • Wirtschaft (3. - 4. Semester)

  • HKB B Bewirtschaften und Präsentieren von Produkten und Dienstleistungen

  • Detailhandelskenntnisse (1. - 2. Semester)

  • Wirtschaft (3. - 6. Semester)

  • Deutsch (5. - 6. Semester)

  • Englisch (5. - 6. Semester)

  • HKB C Erwerben, Einbringen und Weiterentwickeln von Produkten und Dienstleistungen

  • Detailhandelskenntnisse (1. - 4. Semester)

  • Integrierte Allgemeinbildung (1. - 2. Semester)

  • HKB D Interagieren im Betrieb und in der Branche

  • Integrierte Allgemeinbildung (1. - 4. Semester)

  • Deutsch (1. - 4. Semester)

  • Englisch (1. - 4. Semester)

  • Detailhandelskenntnisse (3. - 6. Semester)

  • Allgemeinbildung (1. - 6. Semester)

  • Sport (1. - 6. Semester)

Lernort-kooperation

Überbetriebliche Kurse (ÜK)

Die ÜKs werden von den jeweiligen Branchen organisiert. In diesen Kursen werden zusätzlich zum Berufsschulunterricht grundlegende praktische Fertigkeiten vermittelt. 

Downloads

Qualifikationsverfahren

Schultage

1. Lehrjahr: Montag und Dienstag 
2. Lehrjahr: Montag und Mittwoch 
3. Lehrjahr: Dienstag

Stundenpläne

Dokumente und Links

Stützkurse

Freikurse

Weitere Auskünfte erteilt Ihnen jederzeit der Abteilungsleiter Herr Renato Bergamin oder die Administration des KV Chur.

Telefon +41 81 258 36 60
Fax +41 81 258 36 69
E-Mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

KV Wirtschaftsschule  Chur
Grabenstrasse 35
CH-7000 Chur

+41 81 258 36 60
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